Вопросы и ответы


Общие вопросы

За сколько дней можно отказаться от экскурсии?

За 10 дней и менее до экскурсии – штраф 1000 руб.

За 3 дня и менее – штраф 100%

С какой пристани в Листвянке происходит паромная переправа?
Водная переправа в сезон 2017 года может осуществляться с:
  • пристани «Рогатка» (напротив Лимнологического музея)
  • Баржа ВСРП (напротив кафе «Аланья»)
  • Маяк (напротив отеля «Маяк», чуть левее если смотреть на Байкал)
  • Пристань возле "Медведя" напротив кафе "Ника" (от Баржи ВСРП 200 м. в сторону Листвянки)
Обязательно ли нужны данные всех туристов?
Да. При оформлении путевок на экскурсию «BAIKAL TRAIN» необходимы следующие данные на каждого туриста: ФИО, дата рождения, серия и номер документа.
Необходимо ли брать туристам документы с собой в поездку?
Да. При необходимости проверяющие могут попросить предъявить документы.
Почему в билете не указано время паромной переправы?

Время паромной переправы при Классическом маршруте объявляются пассажиру в поезде. Сопровождающий - представитель туроператора подойдет к каждому туристу и выдаст браслет с указанием времени паромной переправы.

На Зеркальном маршруте время паромной переправы (для тех, кто купил путевку без автобуса) необходимо уточнять накануне экскурсии (самое позднее - за 12 часов до начала экскурсии) по телефонам в офисе: +7 3952 280 965, +7 3952 280 966 или по телефону диспетчера +7 3952 65 28 15, +7 902 176 22 11